Системная интеграция · Санкт-Петербург

Компьютерные системы, спроектированные под задачи вашего предприятия

Проектируем архитектуру, проверяем существующую инфраструктуру, готовим системы к эксплуатации и обучаем сотрудников, которые с ними работают. Работаем с 2011 года по всей Северо-Западной части страны.

Схема информационной инфраструктуры: серверные стойки, сеть передачи данных, рабочие места и хранилище

14 лет

опыта в системной интеграции

120+

реализованных проектов

99,9%

доступность внедрённых систем

2 000+

обученных сотрудников заказчиков

Как мы работаем

Прозрачный порядок: вы понимаете, что происходит на каждом шаге и сколько это стоит.

  1. 1

    Знакомство и запрос

    Обсуждаем задачу по телефону или в переписке, уточняем масштаб инфраструктуры и сроки.

  2. 2

    Обследование

    Выезжаем на площадку, собираем данные о серверах, сети и рабочих местах, фиксируем текущее состояние.

  3. 3

    Решение и договор

    Готовим техническое предложение и смету, согласовываем этапы и контрольные точки.

  4. 4

    Внедрение и передача

    Выполняем работы, проводим приёмочные испытания, обучаем сотрудников и передаём документацию.

Почему с нами работают

Инженерный подход, документированные решения и ответственность за результат.

Документированные решения

Схемы, спецификации и регламенты эксплуатации остаются у заказчика — вы не зависите от одного подрядчика.

Предсказуемые сроки

План работ с контрольными точками, приёмочными тестами и понятной зоной ответственности сторон.

Подготовленная команда

Передаём знания: администраторы и пользователи готовы к работе к моменту запуска системы.

Внимание к защите данных

Разграничение доступа, резервное копирование и журналирование закладываем ещё на этапе проекта.

Отраслевой опыт

Производство, логистика, медицина, розничная торговля, проектные и учебные организации.

Сопровождение после запуска

Поддерживаем систему в первые месяцы работы и помогаем службе информационных технологий заказчика.

Отрасли, с которыми мы работаем

Учитываем требования и ограничения конкретной сферы деятельности.

Производство

Промышленные сети, рабочие места в цехах, устойчивая связь между корпусами, резервирование питания и каналов.

Логистика и склады

Беспроводное покрытие складских помещений, терминалы сбора данных, обмен с учётными системами.

Медицинские организации

Разграничение доступа к сведениям о пациентах, защищённое хранение, резервное копирование.

Розничная торговля

Кассовые узлы, связь между точками, централизованный учёт и мониторинг оборудования.

Проектные организации

Рабочие станции для расчётов и черчения, общее хранилище, контроль версий проектных файлов.

Образование

Компьютерные классы, электронные библиотеки, ограничение доступа к нежелательным ресурсам.

С какими задачами к нам обращаются

Короткие описания реальных обращений — возможно, вы узнаете свою ситуацию.

Переезд в новый офис

Нужно за ограниченное время спроектировать сеть, подготовить серверное помещение, перевезти оборудование и запустить рабочие места так, чтобы предприятие не остановилось.

Рост числа сотрудников

Система, собранная под пятнадцать человек, перестаёт справляться с семьюдесятью. Требуется пересобрать основу, а не добавлять оборудование бессистемно.

Постоянные сбои без причины

Программы работают медленно, соединение периодически пропадает, но найти источник не удаётся. Проводим обследование и находим настоящую причину.

Замена ушедшего специалиста

Единственный человек, знавший инфраструктуру, уволился. Восстанавливаем описание систем, доступы и порядок обслуживания.

Подготовка к проверке

Нужно привести обработку персональных данных и разграничение доступа в соответствие с требованиями законодательства.

Объединение филиалов

Несколько площадок работают изолированно. Связываем их в единую сеть с общими справочниками, почтой и учётной системой.

Обязательства перед заказчиком

Условия, которые мы фиксируем в договоре, а не только обещаем на словах.

Смета без скрытых доплат

Стоимость работ фиксируется до начала. Дополнительные работы выполняются только после письменного согласования.

Гарантия на работы

Двенадцать месяцев на выполненные настройки. Недостатки, возникшие по нашей вине, устраняем бесплатно.

Ответ в течение рабочего дня

Обращение по электронной почте или телефону получает ответ в тот же рабочий день, срочные — в течение двух часов.

Конфиденциальность

Все сведения о вашей организации защищены соглашением о неразглашении, которое подписывается до начала работ.

Оборудование и решения, с которыми работаем

Серверы и хранение данных

Стоечные и напольные серверы, дисковые хранилища, средства виртуализации, источники бесперебойного питания. Подбираем оборудование, доступное к поставке и обслуживанию в России, с понятными сроками замены комплектующих.

Сети передачи данных

Коммутаторы, маршрутизаторы, точки беспроводного доступа, структурированные кабельные системы. Проектируем с запасом по числу портов и скорости, чтобы расширение не требовало полной переделки.

Программное обеспечение

Операционные системы, базы данных, средства резервного копирования и наблюдения за состоянием, средства защиты информации. Учитываем требования к отечественному программному обеспечению, если они применимы к заказчику.

Короткие ответы на частые вопросы

Работаете ли вы с небольшими организациями?

Да. Значительная часть заказчиков — организации от десяти до пятидесяти рабочих мест. Для них мы предлагаем сокращённый порядок обследования и поэтапное развитие инфраструктуры.

Можно ли заказать только обследование?

Да, любое из четырёх направлений заказывается отдельно. Заключение по итогам обследования вы вправе использовать при работе с любым другим подрядчиком.

Выезжаете ли вы за пределы Санкт-Петербурга?

Да, работаем в Ленинградской области и других регионах Северо-Запада. Часть работ выполняется удалённо, выезды планируются заранее.

Сколько стоит первая консультация?

Первичная консультация и обсуждение задачи бесплатны. Оплачиваются только работы, зафиксированные договором и сметой.

Все вопросы и ответы

Расскажите о вашей инфраструктуре

Проведём первичную консультацию бесплатно и предложим план работ под задачи вашего предприятия.

Услуги

Что мы делаем для информационной инфраструктуры заказчика

Работаем по четырём направлениям. Их можно заказать по отдельности или объединить в один проект — от обследования существующей системы до запуска новой и обучения сотрудников.

Направления работ

Планирование и проектирование компьютерных систем

Выстраиваем архитектуру: как связать оборудование, программное обеспечение и сети передачи данных. Готовим схемы, спецификации, адресные планы и календарный план внедрения.

  • Логическая и физическая схемы
  • Подбор оборудования
  • Топология сети
  • План внедрения
Перейти к описанию

Обследование и экспертиза инфраструктуры

Анализируем текущую систему: производительность, защищённость, отказоустойчивость, процессы эксплуатации. Формируем заключение с приоритетами и оценкой бюджета.

  • Инвентаризация
  • Оценка защищённости
  • Реестр рисков
  • Дорожная карта
Перейти к описанию

Обучение пользователей и администраторов

Проводим тренинги, вебинары и индивидуальные занятия, готовим инструкции и памятки под ваши процессы, проверяем усвоение материала.

  • Очные занятия
  • Онлайн-встречи
  • Учебные материалы
  • Проверка знаний
Перейти к описанию

Подготовка компьютерных систем к эксплуатации

Настраиваем среду перед запуском, интегрируем компоненты, проверяем совместимость, проводим приёмочные испытания и передаём систему в работу.

  • Настройка среды
  • Интеграция
  • Тесты совместимости
  • Акт приёмки
Перейти к описанию

Порядок работы и стоимость

Каждый проект начинается с бесплатной консультации и короткого обследования.

Первичная консультация

Бесплатно. Обсуждаем задачу, состав инфраструктуры, сроки и ограничения по бюджету.

Техническое предложение

Готовим состав работ, перечень оборудования и программного обеспечения, календарный план.

Договор и этапы

Работы разбиваются на этапы с отдельной приёмкой, оплата производится по факту закрытия этапа.

Выполнение работ

Инженер ведёт проект и отчитывается о ходе работ в согласованном формате и с оговорённой частотой.

Приёмка

Проводим испытания, оформляем протоколы и акт, передаём документацию и учётные записи.

Сопровождение

По желанию заказчика заключаем договор на дальнейшее обслуживание и консультации.

Направление 01

Планирование и проектирование компьютерных систем

Помогаем заказчику выстроить архитектуру: как связать оборудование, программное обеспечение и сети передачи данных так, чтобы система была производительной, защищённой и расширяемой. Проект составляется под реальные задачи предприятия, а не под усреднённый шаблон, и остаётся у вас в полном объёме вместе со схемами и расчётами.

Когда нужен проект

Проектирование окупается там, где ошибка в выборе решения стоит дороже самой работы проектировщика.

Переезд в новое помещение

Нужно рассчитать кабельную систему, серверное помещение, электропитание и число портов до начала ремонта, пока стены ещё не закрыты.

Рост числа сотрудников

Система, собранная на 15 рабочих мест, редко выдерживает 80. Проект показывает, что менять в первую очередь, а что доживёт без замены.

Открытие второй площадки

Требуется связать филиалы, распределить службы и предусмотреть работу при обрыве канала между площадками.

Замена устаревшего оборудования

Определяем, что действительно исчерпало ресурс, а что можно перевести во вспомогательную роль и не покупать заново.

Требования проверяющих органов

Разграничение доступа, журналирование, резервное копирование и хранение сведений закладываются на этапе проекта.

Подготовка к закупке

Спецификация с обоснованием нужна, чтобы сравнить предложения поставщиков по одинаковым позициям, а не по красивым описаниям.

Что входит в проект

От сбора требований до готового комплекта проектной документации, пригодного для монтажа и закупки.

Архитектура решения

Логическая и физическая схемы: серверы, системы хранения, среда виртуализации, прикладные службы и связи между ними. Отдельно описываем, что происходит при отказе каждого узла и как система продолжает работать.

Подбор оборудования

Спецификация серверов, коммутаторов, систем хранения, источников бесперебойного питания и рабочих станций с расчётом запаса по мощности на три–пять лет и с учётом сроков поставки.

Сети передачи данных

Топология локальной сети и связи между площадками, разделение на сегменты, защищённые каналы, резервирование линий, расчёт кабельной системы и мест размещения оборудования.

Программная часть

Выбор операционных систем, баз данных и прикладных программ, схема лицензирования, проверка совместимости версий и требований к оборудованию.

Обмен данными между системами

Проектирование потоков обмена: какие сведения, куда и с какой периодичностью передаются, что происходит при сбое передачи и как обнаруживается расхождение данных.

План внедрения

Этапы работ, зависимости между ними, окна для переноса данных и сценарии возврата к прежнему состоянию, чтобы простой работы предприятия был минимальным.

Как мы работаем над проектом

  1. 1

    Сбор требований

    Беседуем с руководителями подразделений и техническими специалистами: какие программы критичны, сколько людей работает одновременно, какие простои допустимы, есть ли требования проверяющих органов.

  2. 2

    Обследование площадки

    Осматриваем помещения, электрощитовые, действующее оборудование и кабельные трассы. Фиксируем ограничения, которые нельзя увидеть на бумаге.

  3. 3

    Концепция архитектуры

    Готовим два–три варианта решения с разной стоимостью и разным уровнем отказоустойчивости, показываем сильные и слабые стороны каждого и выбираем целевой вместе с вами.

  4. 4

    Рабочее проектирование

    Детальные схемы, спецификации, адресные планы, планы размещения оборудования в стойках, регламенты резервного копирования и разграничения доступа.

  5. 5

    Защита проекта

    Представляем решение руководству простым языком, согласуем бюджет, отвечаем на замечания и передаём документацию в работу.

Сроки

Небольшой офис до тридцати рабочих мест — от семи до десяти рабочих дней. Предприятие с серверной и несколькими площадками — от трёх до шести недель. Точный срок фиксируется в договоре после обследования.

Стоимость

Считается от объёма: количество площадок, рабочих мест, серверов и требуемая глубина проработки. Первичная консультация и предварительная оценка — бесплатно. Если после проекта вы заказываете внедрение у нас, часть стоимости проектирования засчитывается в работы.

Кто участвует

Со стороны исполнителя — руководитель проекта, инженер-проектировщик и специалист по защите данных. Со стороны заказчика достаточно одного ответственного сотрудника, который знает процессы и может согласовывать решения.

Результат для заказчика

Комплект документации

  • Пояснительная записка и схемы архитектуры
  • Спецификация оборудования и программ с ценами
  • Схема сети, адресный план, план размещения в стойках
  • Расчёт электропитания и тепловыделения серверного помещения
  • Календарный план внедрения с этапами и зависимостями
  • Регламенты резервного копирования и разграничения доступа

Что это даёт

  • Прогнозируемый бюджет без внезапных дозакупок
  • Совместимость компонентов проверена до покупки
  • Запас по производительности на три–пять лет
  • Понятные требования к подрядчикам и монтажникам
  • Возможность сравнить предложения поставщиков по одним правилам
  • Независимость от конкретного исполнителя работ

Частые ошибки, которые мы предотвращаем

  • Серверное помещение без расчёта охлаждения и питания
  • Единая сеть без разделения гостевого и рабочего сегментов
  • Резервное копирование «в ту же самую стойку»
  • Кабельная система без запаса портов на развитие
  • Покупка оборудования до определения требований
  • Отсутствие документации после ухода прежнего специалиста
Направление 02

Обследование и экспертиза информационной инфраструктуры

Анализируем текущую систему организации: выявляем узкие места, оцениваем защищённость, проверяем восстановление из резервных копий и готовим заключение с конкретными рекомендациями и приоритетами. Заключение написано так, чтобы его понял и технический специалист, и руководитель, принимающий решение о бюджете.

Поводы для обследования

Чаще всего к нам обращаются, когда система работает, но доверия к ней уже нет.

Систему собирали годами разные люди

Никто не может целиком описать, как всё устроено, а документации не осталось. Мы восстанавливаем картину «как есть».

Частые сбои и замедления

Ищем настоящую причину, а не самое заметное следствие: узкое место может быть в дисках, канале связи или настройках программ.

Смена ответственного специалиста

Перед передачей дел фиксируем состояние систем, пароли, договоры с поставщиками и порядок обслуживания.

Подготовка к развитию

Перед закупкой оборудования выясняем, что действительно требуется заменить, а что послужит ещё несколько лет.

Проверка работы подрядчика

Независимо оцениваем качество выполненных работ и соответствие их заявленному в договоре объёму.

Требования к защите сведений

Проверяем разграничение доступа, журналирование и хранение персональных данных на соответствие требованиям закона.

Что мы проверяем

Производительность

Загрузка серверов, дисковых массивов и каналов связи в течение рабочего дня, поиск настоящих источников замедлений, оценка запаса мощности на ближайшие годы.

Защищённость

Права доступа сотрудников, разделение сети на сегменты, установка обновлений, требования к паролям, защита подключения извне, учётные записи уволенных сотрудников.

Устойчивость к отказам

Резервное копирование и, что важнее, пробное восстановление. Определяем точки единичного отказа и реальное время, за которое работа восстановится после аварии.

Инвентаризация

Полная опись оборудования, программ, лицензий и договоров с поставщиками, а также их состояние и сроки поддержки — для многих организаций впервые за годы работы.

Накопленные проблемы

Устаревшие версии программ, оборудование без поддержки производителя, действия, которые выполняются вручную, и неописанные связи между системами.

Порядок эксплуатации

Наблюдение за состоянием систем, порядок обработки обращений и аварий, регламенты, распределение ответственности внутри службы информационных технологий.

Как проходит обследование

  1. 1

    Подготовка

    Согласуем состав работ, доступы и удобное время. Работы не мешают повседневной деятельности сотрудников.

  2. 2

    Сбор данных

    Опрос специалистов, изучение настроек, наблюдение за нагрузкой, осмотр серверного помещения и рабочих мест, выборочная проверка резервных копий.

  3. 3

    Анализ

    Сопоставляем нагрузку, настройки и требования работы предприятия, ищем несоответствия и оцениваем последствия каждого из них.

  4. 4

    Оценка рисков

    Ранжируем находки по вероятности и возможному ущербу: что устранять немедленно, что планировать на квартал, а что можно принять как есть.

  5. 5

    Заключение и защита

    Готовим отчёт, представляем выводы руководству, отвечаем на вопросы и помогаем составить план работ и бюджет.

Что вы получаете

  • Отчёт об обследовании со схемами текущего состояния
  • Реестр найденных проблем с уровнем критичности
  • Оценку защищённости и перечень уязвимых мест
  • Результаты пробного восстановления из резервной копии
  • Опись оборудования, программ и лицензий
  • План улучшений на шесть–двенадцать месяцев
  • Ориентировочный бюджет по каждой рекомендации
  • Краткую выписку для руководства без технических подробностей

Сроки и условия

Организация до тридцати рабочих мест — от трёх до семи рабочих дней. Предприятие с серверной, несколькими площадками и собственными прикладными системами — от двух до шести недель. Все полученные сведения считаются конфиденциальными, при необходимости подписываем соглашение о неразглашении.

Запросить обследование

Что чаще всего находим

Резервные копии не проверялись

Копии создаются, но восстановление никто не пробовал. В половине случаев при первой же проверке выясняется, что часть данных не восстанавливается.

Избыточные права доступа

Сотрудники имеют доступ к сведениям, которые не нужны им для работы, а учётные записи уволенных остаются активными.

Единая точка отказа

Вся работа предприятия зависит от одного сервера, одного канала связи или одного человека, который знает пароли.

Серверная не по назначению

Оборудование стоит в подсобном помещении без охлаждения и защиты от протечек, рядом с хозяйственным инвентарём.

Направление 03

Обучение пользователей и администраторов

Проводим тренинги, вебинары и индивидуальные занятия, чтобы сотрудники заказчика научились уверенно работать с внедряемыми решениями и система приносила пользу с первого дня. Программу составляем под ваши процессы: занятие строится на ваших документах, справочниках и типовых операциях, а не на отвлечённых примерах.

Форматы обучения

Подбираем формат под численность, график и территориальное расположение команды.

Очные занятия

Группы до двенадцати человек в вашем офисе или в нашем учебном классе. Работаем на реальных примерах заказчика, разбираем ошибки сразу и даём каждому попробовать самостоятельно.

Дистанционные встречи

Занятия по видеосвязи для сотрудников из разных городов и филиалов. Ведётся запись, материалы остаются у заказчика и используются при приёме новых сотрудников.

Индивидуальные занятия

Для руководителей, администраторов и ключевых сотрудников. Разбираем только то, что нужно конкретному человеку, в удобное для него время, включая вечерние часы.

Аудитории и программы

Рядовые сотрудники

Ежедневные действия в системе, типовые ошибки и способы их исправить, безопасная работа с документами и паролями, порядок обращения за помощью.

Ключевые сотрудники подразделений

Расширенные возможности, подготовка отчётов, роль внутреннего наставника и первой линии помощи для коллег.

Системные администраторы

Повседневная эксплуатация, наблюдение за состоянием систем, резервное копирование и восстановление, разбор аварий, установка обновлений.

Руководители

Возможности системы, показатели для контроля, управление правами доступа сотрудников, оценка рисков и планирование развития.

Учебные материалы

Пошаговые инструкции, короткие обучающие ролики и памятки на одну страницу, подготовленные по вашим экранам и вашим правилам работы. Материалы передаются заказчику и могут дорабатываться его силами.

Проверка знаний

Практические задания и короткий опрос по итогам курса. Заказчик получает отчёт: какие темы усвоены, где требуется повторение и кому стоит уделить внимание отдельно.

Поддержка после обучения

Месяц консультаций для участников: отвечаем на вопросы, добираем темы по фактическим запросам и при необходимости проводим дополнительную короткую встречу.

Составить программу обучения

Как готовится обучение

  1. 1

    Знакомство с процессами

    Смотрим, как сотрудники работают сейчас, какие действия занимают больше всего времени и где чаще возникают ошибки.

  2. 2

    Программа и расписание

    Составляем программу, делим сотрудников на группы по уровню подготовки, согласуем расписание так, чтобы не останавливать работу подразделений.

  3. 3

    Подготовка материалов

    Готовим инструкции, памятки и учебные примеры на данных, приближенных к вашим, но обезличенных.

  4. 4

    Занятия

    Проводим занятия небольшими группами, обязательно с практикой: каждый выполняет действия сам, а не смотрит на экран преподавателя.

  5. 5

    Итоги и отчёт

    Проверяем усвоение, передаём отчёт заказчику и список тем, которые стоит повторить через месяц работы.

Примерные программы курсов

Безопасная работа с информацией

Пароли и их хранение, распознавание мошеннических писем, работа со съёмными носителями, правила передачи документов, порядок действий при подозрении на утечку. Продолжительность — четыре академических часа.

Работа в новой учётной системе

Интерфейс, ежедневные операции, справочники, формирование документов и отчётов, исправление ошибок. Продолжительность — от восьми до шестнадцати часов в зависимости от объёма.

Эксплуатация серверной части

Наблюдение за состоянием, резервное копирование и восстановление, обновления, разбор аварий, ведение журнала изменений. Для администраторов, шестнадцать часов.

Совместная работа с документами

Общие папки и права доступа, версии документов, согласование, электронная почта и календари, работа вне офиса.

Работа с оборудованием на местах

Правильное подключение техники, действия при неисправности, что можно сделать самостоятельно, а когда обращаться к специалисту.

Ввод новых сотрудников

Короткий курс на два часа для тех, кто только пришёл в организацию: доступы, правила, основные программы и куда обращаться с вопросами.

Направление 04

Подготовка компьютерных систем к эксплуатации

Настраиваем среду перед запуском проекта, объединяем составные части системы и проверяем их совместимость, чтобы в день начала работы всё вело себя предсказуемо. Запуск проходит по заранее согласованному плану, в котором для каждого шага определены ответственный, время выполнения и порядок возврата к прежнему состоянию.

Состав работ

Настройка среды

Установка и настройка серверов, средств виртуализации, баз данных и служб по проектным параметрам. Все настройки описываются, чтобы систему можно было воспроизвести заново.

Объединение составных частей

Связываем прикладные системы, единый справочник сотрудников, обмен данными между программами, электронную почту и печать так, чтобы сведения не приходилось вводить дважды.

Проверка совместимости

Проверяем сочетания версий операционных систем, драйверов, прикладных программ и оборудования до того, как они попадут к сотрудникам. Несовместимость дешевле найти на стенде.

Базовая защита

Разграничение прав доступа, ведение журналов событий, средства защиты от вредоносных программ, порядок установки обновлений и расписание резервного копирования.

Перенос данных

Переносим сведения из прежних систем с проверкой полноты и сверкой контрольных значений. Заранее готовим порядок возврата к прежней системе, если что-то пойдёт не так.

Приёмочные испытания

Проверка работы по сценариям заказчика и под нагрузкой, оформление протокола испытаний, передача системы в эксплуатацию с подписанием акта.

Путь до запуска

  1. 1

    Испытательный стенд

    Собираем отдельную среду и воспроизводим целевую настройку без риска для работающих систем. На стенде отрабатываются все спорные решения.

  2. 2

    Опытная эксплуатация

    Ограниченная группа сотрудников работает в новой системе на реальных задачах, мы собираем замечания и устраняем их до общего запуска.

  3. 3

    Рабочий запуск

    Перенос настроек и данных в рабочую среду в согласованное время, чаще всего в выходные или ночные часы, с обязательной точкой возврата.

  4. 4

    Сопровождение старта

    Усиленная поддержка в первые две–четыре недели: наблюдение за системой, быстрые исправления, дополнительные объяснения сотрудникам по ходу работы.

  5. 5

    Передача в обслуживание

    Передаём документы и знания вашей службе или берём систему на постоянное обслуживание по отдельному договору.

Документы по итогам

  • Протоколы проверок совместимости и нагрузки
  • Описания настроек и схемы «как построено»
  • Порядок эксплуатации и расписание резервного копирования
  • Инструкции для сотрудников и администраторов
  • Журнал переноса данных с результатами сверки
  • Акт приёмки системы в эксплуатацию
Обсудить запуск

Правила, которых придерживаемся

Ни одно изменение не вносится в рабочую среду без проверки на стенде и без описанного способа вернуть прежнее состояние. Работы, затрагивающие всех сотрудников, выполняются в нерабочее время. О каждом шаге заказчик получает уведомление заранее, а по итогам — короткий отчёт.

Что проверяем перед запуском

Работа под нагрузкой

Моделируем одновременную работу всех сотрудников и пиковые периоды — закрытие месяца, массовую печать, загрузку больших файлов.

Восстановление после сбоя

Намеренно отключаем узлы и проверяем, что система продолжает работать, а данные восстанавливаются за заявленное время.

Права доступа

Проверяем каждую роль: сотрудник видит только то, что положено ему по должности, и не может изменить чужие сведения.

Периферийное оборудование

Принтеры, сканеры, кассовое и складское оборудование, считыватели пропусков — всё проверяется в связке с новой системой.

О компании

Инженерная команда, которая отвечает за работоспособность системы

«Цифровой Контур» — небольшая профильная команда из Санкт-Петербурга. Мы проектируем и запускаем компьютерные системы для предприятий, обследуем существующую инфраструктуру и обучаем сотрудников заказчика.

Коротко о нас

Первые проекты мы выполнили в 2011 году: это были локальные сети и серверные комнаты для производственных предприятий Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Со временем к монтажу и настройке добавились проектирование, обследование действующих систем и обучение персонала заказчика.

Сегодня мы ведём проекты полного цикла: от разговора о задаче и выезда на площадку до приёмочных испытаний, передачи документации и сопровождения после запуска. Отдельное внимание уделяем тому, чтобы заказчик не оставался в зависимости от подрядчика — все схемы, пароли и регламенты передаются вместе с системой.

Работаем как с организациями, у которых есть собственная служба информационных технологий, так и с теми, где обслуживанием занимается один специалист. Во втором случае берём на себя больше объяснений и обучения.

Реквизиты

  • НаименованиеИП Надел Анатолий Александрович
  • ИНН780540420916
  • ОГРНИП322784700120751 от 19 апреля 2022 г.
  • ОКПО (сведения Росстата)2014834792
  • ОКАТО40276000000
  • ОКТМО40339000000
  • Регистрационный номер в ПФР1263498477
  • Адресг. Санкт-Петербург, ул. Барочная, д. 10, корп. 1, лит. А, оф. 17
  • Телефон8 936 485-52-12
  • Электронная почтаnadelanatolii@rambler.ru
  • Режим работыПн–Пт, 09:00–19:00

Принципы работы

Сначала обследование

Не предлагаем оборудование до того, как разобрались в текущей системе и её ограничениях.

Понятный язык

Объясняем решения без избыточных сокращений: руководитель должен понимать, за что платит.

Документируем всё

Схемы, спецификации, учётные записи и регламенты передаются заказчику в полном объёме.

Никаких скрытых работ

Смета фиксируется до начала работ, дополнительные позиции согласовываются письменно.

Ответственность за результат

Система принимается по протоколу испытаний, а не «на словах». Замечания устраняем бесплатно.

Обучение включено

К моменту запуска сотрудники заказчика умеют работать с системой и знают, к кому обращаться.

Команда

Руководитель проектов

Ведёт переговоры с заказчиком, согласовывает состав работ, следит за сроками и приёмкой этапов.

Инженеры-проектировщики

Разрабатывают архитектуру, готовят схемы и спецификации, рассчитывают нагрузку и запас мощности.

Системные администраторы

Выполняют настройку серверов, сетевого оборудования и рабочих мест, проводят миграцию данных.

Специалист по защите данных

Проверяет разграничение доступа, политику паролей, резервное копирование и журналирование.

Преподаватель-методист

Готовит учебные программы, инструкции и памятки, проводит занятия для сотрудников заказчика.

Администратор

Принимает обращения, ведёт документооборот, помогает записаться на консультацию и выезд.

Как строится сотрудничество

  1. 1

    Обращение

    Вы звоните, пишете в чат или оставляете заявку на сайте. Мы уточняем задачу и назначаем разговор.

  2. 2

    Выезд и обследование

    Инженер приезжает на площадку, осматривает оборудование и серверное помещение, собирает данные.

  3. 3

    Предложение и договор

    Готовим состав работ, смету и сроки. Согласовываем этапы, подписываем договор.

  4. 4

    Работы и приёмка

    Выполняем работы по этапам, проводим испытания, обучаем сотрудников, передаём документацию.

  5. 5

    Сопровождение

    Остаёмся на связи: консультируем, помогаем в нештатных ситуациях, планируем развитие системы.

Отзывы

Что говорят заказчики о нашей работе

Ниже — отзывы организаций, для которых мы проектировали, обследовали или запускали компьютерные системы. Оригиналы благодарственных писем предоставляем по запросу.

Отзывы организаций

Игорь Ковалёв

★★★★★

Технический директор, производственное предприятие

Обратились с задачей связать два корпуса и цех в одну сеть. Получили проект со схемами и сметой, работы уложились в согласованные сроки. Отдельно отметим подробное объяснение решений: наш инженер понимал каждый шаг.

Марина Соколова

★★★★★

Руководитель административного отдела, медицинский центр

Проводили обследование инфраструктуры. Заключение оказалось не формальной отпиской, а рабочим документом: список рисков с приоритетами и понятная последовательность действий. По нему мы спланировали бюджет на год.

Алексей Тарасов

★★★★★

Начальник службы информационных технологий, логистическая компания

Настраивали беспроводное покрытие склада и терминалы сбора данных. До внедрения были постоянные обрывы связи, сейчас работа идёт стабильно. Понравилось, что перед запуском провели полноценные испытания.

Елена Дорошенко

★★★★★

Главный бухгалтер, торговая сеть

Заказывали обучение сотрудников после перехода на новую систему. Занятия проводились небольшими группами, с примерами из нашей повседневной работы. Количество обращений в поддержку заметно сократилось.

Дмитрий Лебедев

★★★★★

Директор, проектное бюро

Нужно было подготовить рабочие станции и общее хранилище для проектной группы. Всё сделали к сроку, дополнительно составили регламент резервного копирования, которого у нас раньше просто не было.

Ольга Никитина

★★★★☆

Заместитель директора, учебный центр

Собирали компьютерный класс на 24 места. Порадовало внимание к мелочам: маркировка кабелей, аккуратная укладка, инструкция для преподавателей. Обращались повторно уже за расширением.

Оставить отзыв

Если мы выполняли для вас работы, будем признательны за отзыв. Напишите на электронную почту или позвоните — контакты указаны в разделе «Контакты». По согласованию с вами мы опубликуем отзыв на этой странице.

Вакансии

Работа в компании «Цифровой Контур»

Мы небольшая команда, поэтому каждый сотрудник видит результат своей работы целиком. Оформление по трудовому договору, официальная заработная плата, обучение за счёт компании и понятные задачи.

Открытые вакансии

График: Пятидневная рабочая неделя, 09:00–18:00

Обязанности

  • Настройка серверного оборудования, виртуальных сред и систем хранения данных
  • Развёртывание служб каталога, файловых и почтовых служб, средств резервного копирования
  • Участие в обследованиях: сбор данных о состоянии инфраструктуры заказчика
  • Подготовка систем к эксплуатации: проверка совместимости компонентов, приёмочные испытания
  • Ведение технической документации по проекту и передача её заказчику

Требования

  • Опыт администрирования серверных систем от трёх лет
  • Уверенное знание сетевых основ: адресация, маршрутизация, разграничение сегментов
  • Опыт работы со средствами виртуализации и резервного копирования
  • Умение писать понятную техническую документацию на русском языке
  • Готовность к выездам на площадки заказчиков в пределах города и области

Условия

  • Оформление по трудовому договору с первого дня
  • Заработная плата от 120 000 до 180 000 рублей на руки по итогам собеседования
  • Оплачиваемое обучение и участие в профильных мероприятиях
  • Компенсация проезда при выездах к заказчикам
  • Офис в шаговой доступности от метро, рабочее место с необходимым оборудованием

График: Пятидневная рабочая неделя, гибкое начало дня

Обязанности

  • Проектирование топологии сети: схемы, адресные планы, спецификации оборудования
  • Настройка коммутаторов, маршрутизаторов и точек беспроводного доступа
  • Радиообследование помещений и подбор точек размещения оборудования
  • Поиск и устранение неисправностей в действующих сетях заказчиков
  • Подготовка исполнительной документации по завершении работ

Требования

  • Опыт настройки сетевого оборудования от двух лет
  • Понимание принципов построения локальных сетей и разграничения сегментов
  • Опыт работы с беспроводными сетями в помещениях со сложными условиями
  • Аккуратность при монтаже и маркировке линий связи
  • Наличие водительского удостоверения будет преимуществом

Условия

  • Оформление по трудовому договору, полностью белая заработная плата
  • Доход от 100 000 до 150 000 рублей в зависимости от опыта
  • Инструмент и измерительное оборудование предоставляются компанией
  • Возможность роста до руководителя направления
  • Дружелюбная команда без формальной отчётности ради отчётности

График: Гибкий график, часть занятий проводится дистанционно

Обязанности

  • Разработка учебных программ под конкретные внедряемые решения
  • Проведение очных занятий, вебинаров и индивидуальных консультаций
  • Подготовка инструкций, памяток и коротких обучающих материалов
  • Проверка усвоения материала и подготовка отчёта для заказчика
  • Сбор обратной связи и доработка учебных программ

Требования

  • Опыт преподавания или проведения корпоративного обучения от двух лет
  • Уверенное владение офисными и учётными программами
  • Грамотная устная и письменная речь на русском языке
  • Умение объяснять сложные вещи простыми словами
  • Опыт подготовки учебных материалов будет преимуществом

Условия

  • Оформление по трудовому договору или договору гражданско-правового характера
  • Доход от 90 000 до 130 000 рублей в зависимости от загрузки
  • Возможность совмещать очные занятия и работу из дома
  • Оплачиваемая подготовка учебных материалов
  • Поддержка методиста и доступ к готовой библиотеке материалов

График: Сменный график 5/2, смены по 8 часов

Обязанности

  • Приём и регистрация обращений по телефону, электронной почте и в чате
  • Решение типовых вопросов по работе рабочих мест и прикладных программ
  • Передача сложных обращений профильным инженерам и контроль сроков
  • Ведение базы решений и пополнение инструкций для пользователей
  • Настройка рабочих мест новых сотрудников заказчика

Требования

  • Опыт работы в технической поддержке от одного года
  • Знание устройства персонального компьютера и офисных программ
  • Спокойное отношение к большому количеству обращений
  • Вежливость и умение слышать собеседника
  • Желание разбираться в новых системах

Условия

  • Оформление по трудовому договору с первого рабочего дня
  • Доход от 70 000 до 95 000 рублей, премия по итогам квартала
  • Наставник на период испытательного срока
  • Обучение за счёт компании и переход в инженерное направление при желании
  • Оборудованное рабочее место, чай и кофе в офисе

График: Пятидневная рабочая неделя, 09:00–18:00

Обязанности

  • Приём входящих обращений и распределение их между сотрудниками
  • Подготовка договоров, счетов и актов по шаблонам
  • Организация встреч и выездов инженеров к заказчикам
  • Работа с курьерскими службами и поставщиками
  • Поддержание порядка в офисе и обеспечение расходными материалами

Требования

  • Грамотная речь и аккуратность в работе с документами
  • Уверенное владение офисными программами и электронной почтой
  • Внимательность и умение работать с несколькими задачами одновременно
  • Доброжелательность в общении с заказчиками
  • Опыт работы с документами будет преимуществом

Условия

  • Оформление по трудовому договору, полностью белая заработная плата
  • Доход от 55 000 до 70 000 рублей
  • Обучение на рабочем месте, понятные инструкции
  • Отпуск 28 календарных дней и все выплаты по трудовому законодательству
  • Офис рядом с метро, спокойная рабочая обстановка

По вашему запросу ничего не найдено. Попробуйте изменить формулировку или отправьте резюме на nadelanatolii@rambler.ru — мы рассмотрим его при появлении подходящей позиции.

Как проходит отбор

1. Резюме

Присылайте резюме на электронную почту с указанием вакансии в теме письма.

2. Разговор

Короткая беседа по телефону: обсуждаем опыт, ожидания и удобное время встречи.

3. Собеседование

Встреча в офисе или по видеосвязи с руководителем направления, разбор рабочих ситуаций.

4. Предложение

Озвучиваем условия, согласуем дату выхода и оформляем трудовой договор.

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Собрали вопросы, которые чаще всего задают заказчики до начала работ. Если нужного вопроса здесь нет — напишите или позвоните нам, ответим подробно.

Вопросы о работе с нами

С бесплатной консультации. Мы обсуждаем задачу, состав оборудования и программ, сроки и ограничения по бюджету. При необходимости выезжаем на площадку для первичного осмотра.

Стоимость зависит от количества рабочих мест, серверов и площадок, а также от требований к отказоустойчивости. После обследования мы готовим смету с разбивкой по этапам, и она фиксируется в договоре.

Для организации до пятидесяти рабочих мест обследование обычно занимает от трёх до семи рабочих дней вместе с подготовкой заключения. Для распределённых сетей срок согласовывается отдельно.

Да, работаем и с организациями, и с индивидуальными предпринимателями. Заключаем договор, предоставляем счёт, акт выполненных работ и полный комплект закрывающих документов.

Описание текущего состояния инфраструктуры, перечень выявленных узких мест и рисков с указанием приоритета, рекомендации по устранению, ориентировочная оценка стоимости и сроков работ.

Да. Мы проводим обучение как в рамках проектов внедрения, так и отдельно — по действующим у вас системам. Программа готовится под ваши процессы, занятия проходят очно или дистанционно.

Мы передаём документацию, схемы и учётные записи, проводим инструктаж ответственных сотрудников и остаёмся на связи. По желанию заключается отдельный договор на сопровождение.

Да. Гарантийный срок на выполненные работы указывается в договоре и составляет, как правило, двенадцать месяцев. Замечания, относящиеся к нашим работам, устраняются бесплатно.

Да, мы работаем в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а по отдельному согласованию выезжаем и в другие регионы. Транспортные расходы обсуждаются заранее.

Сведения, полученные при обследовании и внедрении, считаются конфиденциальными. При необходимости подписываем соглашение о неразглашении. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ.

Да, стандартная схема — оплата по этапам после подписания акта по каждому из них. Для крупных проектов возможен индивидуальный график платежей.

Да. Мы часто выступаем независимой стороной: проводим экспертизу выполненных работ или проектных решений и готовим заключение для руководства организации.

Контакты

Свяжитесь с нами удобным способом

Ответим на звонок в рабочие часы, на письмо — в течение одного рабочего дня. Первичная консультация по вашей задаче бесплатна.

Как с нами связаться

Телефон

8 936 485-52-12

Нажмите, чтобы позвонить

Электронная почта

nadelanatolii@rambler.ru

Нажмите, чтобы написать письмо

Адрес

г. Санкт-Петербург, ул. Барочная, д. 10, корп. 1, лит. А, оф. 17

Режим работы

Пн–Пт, 09:00–19:00

Заявки с сайта принимаются круглосуточно

Реквизиты

ИП Надел Анатолий Александрович

  • ИНН780540420916
  • ОГРНИП322784700120751 от 19 апреля 2022 г.
  • ОКПО2014834792
  • ОКАТО40276000000
  • ОКТМО40339000000
  • Регистрационный номер в ПФР1263498477

Форма обратной связи

Опишите задачу — ответим в течение рабочего дня.

Спасибо! Заявка принята, мы свяжемся с вами в рабочее время.

Как нас найти

г. Санкт-Петербург, ул. Барочная, д. 10, корп. 1, лит. А, оф. 17

г. Санкт-Петербург, ул. Барочная, д. 10, корп. 1, лит. А, оф. 17

Ближайшая станция метро — «Чкаловская», далее около десяти минут пешком. Для въезда на территорию предупредите нас заранее по телефону 8 936 485-52-12.

Отправляя обращение, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.

Правовая информация

Политика в отношении обработки персональных данных

Документ определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта и разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Текст политики

1. Общие положения

Оператором персональных данных является ИП Надел Анатолий Александрович, ИНН 780540420916, адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Барочная, д. 10, корп. 1, лит. А, оф. 17 (далее — Оператор). Настоящая Политика применяется ко всем сведениям, которые Оператор может получить о посетителях сайта.

Использование сайта означает согласие пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных. В случае несогласия пользователю следует воздержаться от использования сайта и отправки обращений.

2. Состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

  • фамилия, имя, отчество (при указании пользователем);
  • номер контактного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • наименование организации и должность (при указании пользователем);
  • содержание обращения, направленного через форму обратной связи или чат;
  • обезличенные данные, автоматически передаваемые браузером: сведения о посещённых страницах, файлы cookie, адрес интернет-протокола, сведения об устройстве.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, биометрические персональные данные и данные несовершеннолетних.

3. Цели обработки

  • обработка обращений и заявок, поступивших через сайт;
  • подготовка и направление коммерческих предложений по запросу пользователя;
  • заключение и исполнение договоров на выполнение работ и оказание услуг;
  • рассмотрение откликов на вакансии Оператора;
  • улучшение работы сайта и анализа обезличенной статистики посещений.

4. Правовые основания

Правовыми основаниями обработки являются согласие субъекта персональных данных, заключённые с ним договоры, а также нормы Федерального закона № 152-ФЗ и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них. Персональные данные хранятся на территории Российской Федерации не дольше, чем этого требуют цели обработки, а в отношении обращений — не более трёх лет с даты последнего взаимодействия, если иной срок не установлен законодательством.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а также случаев привлечения подрядчиков для исполнения договора при условии соблюдения ими требований конфиденциальности.

7. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования и распространения: ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным, парольная защита, резервное копирование и журналирование действий.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку. Для этого необходимо направить обращение на адрес электронной почты nadelanatolii@rambler.ru или почтой по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Барочная, д. 10, корп. 1, лит. А, оф. 17. Ответ предоставляется в течение тридцати дней.

9. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie для корректной работы страниц и сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, при этом отдельные разделы сайта могут работать некорректно.

10. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте. Все вопросы направляйте по адресу nadelanatolii@rambler.ru или по телефону 8 936 485-52-12.

Правовая информация

Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение определяет условия использования сайта и является публичной офертой в части предоставления доступа к размещённой информации.

Текст соглашения

1. Стороны соглашения

Владельцем сайта является ИП Надел Анатолий Александрович, ИНН 780540420916, адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Барочная, д. 10, корп. 1, лит. А, оф. 17 (далее — Администрация). Пользователем признаётся любое лицо, получившее доступ к сайту.

2. Предмет соглашения

Администрация предоставляет пользователю доступ к информации о выполняемых работах, оказываемых услугах, открытых вакансиях и контактных данных. Использование сайта означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего соглашения.

3. Права и обязанности пользователя

  • использовать сайт исключительно в законных целях;
  • предоставлять достоверные сведения при отправке обращений;
  • не совершать действий, нарушающих работоспособность сайта, включая автоматизированный сбор данных и попытки несанкционированного доступа;
  • не размещать в обращениях сведения, содержащие оскорбления, рекламу третьих лиц или данные, распространение которых ограничено законодательством.

4. Права и обязанности Администрации

  • изменять содержание и структуру сайта без предварительного уведомления;
  • ограничивать доступ к сайту при нарушении пользователем настоящего соглашения;
  • обрабатывать обращения в разумные сроки в рабочее время: Пн–Пт, 09:00–19:00;
  • обеспечивать конфиденциальность полученных персональных данных.

5. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта, включая тексты, изображения, элементы оформления и структуру, являются объектами исключительных прав Администрации. Копирование и использование материалов допускается только с письменного разрешения правообладателя либо со ссылкой на источник.

6. Информация о ценах и условиях

Размещённые на сайте сведения о составе работ, сроках и стоимости носят справочный характер и не являются публичной офертой в значении статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации. Точные условия фиксируются в договоре.

7. Ограничение ответственности

Администрация прилагает разумные усилия для поддержания актуальности информации, однако не несёт ответственности за возможные неточности, а также за перерывы в работе сайта, вызванные техническими причинами или действиями третьих лиц.

8. Заключительные положения

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством. Вопросы по соглашению направляйте на nadelanatolii@rambler.ru или по телефону 8 936 485-52-12.

Правовая информация

Согласие на обработку персональных данных

Отправляя обращение через формы сайта или обращаясь в чат, пользователь предоставляет согласие на обработку персональных данных на приведённых ниже условиях.

Текст согласия

Настоящим я, действуя своей волей и в своём интересе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие оператору — ИП Надел Анатолий Александрович, ИНН 780540420916, адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Барочная, д. 10, корп. 1, лит. А, оф. 17 — на обработку моих персональных данных на следующих условиях.

1. Перечень персональных данных

  • фамилия, имя, отчество;
  • номер контактного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • наименование организации и должность;
  • сведения, которые я самостоятельно указал в тексте обращения или резюме.

2. Цели обработки

  • рассмотрение обращения и подготовка ответа;
  • консультирование по выполняемым работам и оказываемым услугам;
  • подготовка коммерческого предложения, заключение и исполнение договора;
  • рассмотрение отклика на вакансию и связь по вопросам трудоустройства.

3. Перечень действий с данными

Согласие предоставляется на совершение следующих действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

4. Срок действия согласия

Согласие действует до достижения целей обработки либо до его отзыва. Отзыв согласия осуществляется путём направления письменного уведомления на адрес электронной почты nadelanatolii@rambler.ru либо почтовым отправлением по адресу оператора. После отзыва данные уничтожаются в течение тридцати дней, за исключением случаев, когда их хранение предусмотрено законодательством.

5. Дополнительные условия

Я подтверждаю, что указанные мною сведения являются достоверными и относятся ко мне лично. Я уведомлён о своих правах, предусмотренных главой 3 Федерального закона № 152-ФЗ, и ознакомлен с политикой оператора в отношении обработки персональных данных.

Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: телефон 8 936 485-52-12, электронная почта nadelanatolii@rambler.ru, режим работы: Пн–Пт, 09:00–19:00.